• Egyelőre üres a kosarad!!

Visszaküldési szabályzat

(Return Policy)

Webáruházunk célja, hogy vásárlóink minden esetben elégedettek legyenek megrendelt termékeikkel. Ugyanakkor fontos, hogy tisztában legyenek azzal, milyen feltételek mellett lehetséges a termékek visszaküldése.

1. Egyedi bútorok és konyhabútorok

Az egyedi gyártású bútorok és konyhabútorok a Vásárló egyéni igényei, méretei és kérései alapján készülnek.
Ezekre a termékekre a 14 napos indokolás nélküli elállási jog nem vonatkozik a vonatkozó jogszabály (45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pont) alapján.
Ezért az egyedi bútorokat és konyhabútorokat nem áll módunkban visszavenni vagy visszavásárolni.

2. Blokk konyhabútorok

A raktárról elérhető, standard blokk konyhabútorok esetében a visszaküldésre van lehetőség, azonban:

  • A visszaszállítás és az esetleges tárolás minden költsége a Vásárlót terheli.

  • A termék csak eredeti, sértetlen, összeszerelés nélküli állapotban küldhető vissza.

  • A csomagolás épségének megőrzése a Vásárló felelőssége, mert a visszaszállítás során sérült vagy hiányos termékeket nem áll módunkban átvenni.

3. Visszatérítés mértéke

  • A visszaküldött blokk konyhabútor vételárából a Vásárló részére a teljes ár 80%-a kerül visszatérítésre.

  • A fennmaradó 20% levonásra kerül logisztikai, kezelési és adminisztrációs költségek fedezetére.

  • A visszatérítés a termék visszaérkezését és átvizsgálását követő 14 napon belül történik meg, banki átutalással.

4. Visszaküldési folyamat

  1. A visszaküldési szándékot a Vásárlónak írásban jeleznie kell az info@konyhabutorguru.hu e-mail címen.

  2. A kérelem elfogadása után munkatársaink tájékoztatják a Vásárlót a pontos visszaszállítási címről és a további teendőkről.

  3. A terméket a Vásárlónak saját költségén kell visszaszállítania.

  4. A termék átvizsgálását követően értesítést küldünk a visszatérítési folyamatról.

5. Nem visszaküldhető termékek

  • Egyedi gyártású bútorok és konyhabútorok

  • Sérült, összeszerelt, hiányos állapotú termékek

  • Olyan termékek, amelyeknél a csomagolás nem megőrzött és emiatt az áru értékesíthetetlenné vált